Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych, w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, jest:

W każdej sprawie związanej z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną, telefoniczną lub listownie na adres siedziby.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach:

• Przygotowanie indywidualnej wyceny oraz kontakt w sprawie usług renowacyjnych — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy).
• Wykonanie zawartej umowy na usługi renowacji dachów i elewacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing bezpośredni własnych usług oraz analiza skuteczności działań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych — art. 6 ust. 1 lit. a i c RODO oraz art. 22¹ Kodeksu pracy.
• Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy i konfigurator wyceny — art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO.
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W zależności od celu przetwarzania oraz sposobu, w jaki nawiązujesz z nami kontakt, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko;
• dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres nieruchomości lub miejscowość;
• informacje o obiekcie: rodzaj budynku, powierzchnia dachu lub elewacji, rodzaj pokrycia, stan techniczny, zdjęcia przesłane dobrowolnie przez użytkownika;
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce;
• dane zawarte w korespondencji: treść wiadomości, załączniki;
• w procesie rekrutacji: dane wskazane w art. 22¹ Kodeksu pracy oraz inne przekazane dobrowolnie w CV.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub zawarcia umowy.

Dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne dla realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane z zapytań ofertowych i konfiguratora wyceny — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, o ile nie doszło do zawarcia umowy;
• dane związane z wykonaniem umowy — przez okres realizacji umowy oraz przez czas wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania;
• dane związane z marketingiem bezpośrednim — do czasu zgłoszenia sprzeciwu;
• dane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dane rekrutacyjne — do zakończenia procesu rekrutacji, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje — maksymalnie 12 miesięcy.

Dostęp do danych osobowych mogą mieć wyłącznie podmioty, którym powierzenie przetwarzania jest niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej polityce:

• upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora;
• certyfikowane ekipy wykonawcze realizujące usługi renowacyjne;
• dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury chmurowej;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze;
• operatorzy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta) — wyłącznie na podstawie zgody użytkownika;
• organy państwowe i podmioty uprawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli przekazanie takie miałoby miejsce (np. przy korzystaniu z narzędzi Google), odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do treści danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem kontakt@ecrpolska.pl.

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji i sesji użytkownika. Ich stosowanie nie wymaga zgody.
• Analityczne — umożliwiają analizę sposobu korzystania z serwisu i doskonalenie jego funkcjonalności.
• Marketingowe — pozwalają na prezentowanie treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkownika oraz mierzenie skuteczności kampanii.

Zgodę na wykorzystanie cookies analitycznych i marketingowych wyrażasz poprzez odpowiednią akcję w banerze cookies. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować — może to jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

W celu poprawy jakości świadczonych usług oraz mierzenia skuteczności działań marketingowych korzystamy z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców:

• Google Analytics — analiza ruchu w serwisie i zachowań użytkowników;
• Google Ads — prowadzenie kampanii reklamowych i pomiar konwersji;
• Meta Pixel (Facebook, Instagram) — kampanie remarketingowe i pomiar skuteczności reklam;
• narzędzia mapy ciepła oraz nagrywania sesji — wyłącznie w formie zanonimizowanej.

Narzędzia te są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody w banerze cookies. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana.

Serwis udostępnia formularz kontaktowy oraz konfigurator wyceny, w ramach którego użytkownik może przekazać informacje o swojej nieruchomości oraz oczekiwanym zakresie prac.

Dane przekazane w tych formularzach przetwarzamy wyłącznie w celu:

• przygotowania indywidualnej wyceny i kontaktu w sprawie realizacji;
• umówienia bezpłatnego audytu obiektu;
• udzielenia odpowiedzi na zadane pytania.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi i przygotowania wyceny. Pozostałe dane (np. zdjęcia obiektu) przekazujesz dobrowolnie — pomagają nam one przygotować dokładniejszą ofertę.

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z Administratorem:

Odpowiadamy na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania wniosku.

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa, nowych funkcjonalności serwisu lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji.

Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2026